Мы бы хотели, чтобы Вы закрывали следующие области:
- Заказы на сайте компании. Оперативно и внимательно обрабатывать заказы клиентов, вести вежливый, чуткий диалог/переписку по всем вопросам и уточнениям (+ «брошенные» корзины )
- Сборка/отправка. Самостоятельно осуществлять сборку/отправку заказов, обеспечивать обратную связь по каждому заказу для клиента. (Вы знаете где курьер, когда планируется доставка и пр.)
- Direct. Вы постоянно на связи в директе нашего Instagram. Наши клиенты получают от Вас достоверную и полную информацию о наличии, доставке и прочих вопросах.
- Анализ. Ваша работа строится на аналитике продаж, остатков и пр. Вы в курсе того, какие модели продаются лучше всего, вы знаете план производства
- Отметки в Instagram. Вы внимательно отслеживаете отметки нашего бренда, делаете репосты в сторис нашего аккаунта
- Дополнительные функции и проекты, оказывающие влияние на приток клиентов (рассылка и т.д.)
Наши ожидания от кандидата:
- Вы хорошо понимаете, о чем идет речь в каждом из вышеописанных пунктов и Вам очень интересно уже скорее попробовать это на практике ;)
- Вы умеете и любите общаться, способны выстраивать конструктивный диалог с разными людьми.
- Вы умеете выстраивать свой рабочий день, умеете посмотреть на свою область ответственности "сверху", расставляя приоритеты
- Вы позитивно мыслите, для вас мир – это про интерес и возможности. Вы просто счастливый человек :)
- Вы делаете все быстро, редко переделываете.
-Пожалуйста, посетите наш сайт, посмотрите наш инстаграм.
Условия:
-Полностью официальное трудоустройство в Российском бренде современной женской одежды
-Атмосферу творчества, креатива и юмора
-Высокий темп работы, динамику, драйв
-Современный светлый офис на ул. Фабричная 16
-ЗП обсудим с Вами на собеседовании (это будет оклад и % от вашей активности)
-График: сменный 2/2 или 3/3 с 9 до 21 или с 10 до 22 в офисе