Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами, Yandex Pay осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
Для жителей стран СНГ и дальнего зарубежья есть возможность оплаты через банк "Золотая корона". Чтобы осуществить оплату заказа данным способом, напишите в комментарии к заказу о желании оплаты данным способом или свяжитесь с нами по телефону +7 (913) 788 10 35 мы проконсультируем и поможем вам.
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк.
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
- данные банковской карты введены неверно.
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону +7 (913) 788 10 35.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
ООО "ЭЙЧЕРС"
ИНН: 5407978554
ОГРН: 1205400028965
Юридический адрес: 630007, РОССИЯ, Новосибирская обл., г. Новосибирск, Улица Фабричная, ДОМ 16, квартира/офис КАБИНЕТ 23.
Доставка осуществляется двумя транспортными компаниями
СДЭК
Осуществляется два варианта: курьерская доставка до необходимого адреса и до пункта выдачи (бесплатно по РФ). Вы можете выбрать подходящий для вас вариант доставки.
Отследить статус заказа можно на официальном сайте CDEK - https://www.cdek.ru/ru/tracking.
DHL
Для международных отправок у вас появится только этот тип доставки. Стоимость рассчитывается автоматически, при вводе полного адреса доставки.
Отследить статус заказа можно на официальном сайте DHL - https://express.dhl.ru/otslezhivanie.
Самовывоз из магазина доступен из следующих городов:
Новосибирск, ул. Ленина 9
Москва, ул. Никольская улица 10/2, ст. 2Б
Сочи, ул. Морпорт, Войкова 1, к1
красноярск, ул. Обороны 2А
Томск, ул. Комсомольский проспект 13Б, ТРЦ Изумрудный город
ВОЗВРАТ ПОКУПКИ ИЗ ОНЛАЙН-МАГАЗИНА
Вы можете обменять или вернуть товары надлежащего качества в течение 7 дней со дня получения заказа при условии сохранения товарного вида изделия (на нем остались все ярлыки и этикетки, нет повреждений и следов носки).
Возврат может быть осуществлен через курьерскую службу CDEK или любую удобную для вас курьерскую службу, с возможностью выдачи посылки на руки получателю.
Оформить отправление нужно на адрес нашего магазина: г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 9. Контактным лицом укажите ООО «Эйчерс», номер телефона: +7 (913) 759-79-77. Вам необходимо оплатить доставку и после передачи курьерской службе, написать нам в WhatsApp трек-номер для отслеживания посылки, указав курьерскую службу. CКАЧАТЬ БЛАНК ВОЗВРАТА МОЖНО ЗДЕСЬ.
Денежные средства будут отправлены на ваш счет в течение 10 рабочих дней после получения товара нашим складом. Cредства поступят на вашу карту в зависимости от обработки запроса вашим банком. Как только мы получим возрат и проверим изделие, сразу же вам напишем сообщение и проинформируем об этом.
ВОЗВРАТ ПОКУПКИ ИЗ ОФЛАЙН-МАГАЗИНА
Вы можете обменять или вернуть товары надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранения товарного вида изделия (на нем остались все ярлыки и этикетки, нет повреждений и следов носки).
Вам нужно обратиться с вещью в магазин, в котором была совершена покупка, и наши консультанты помогут вам с оформлением.
Для осуществления возврата при себе нужно иметь паспорт и карточку (если был безналичный расчет), с которой была совершена оплата. Наличие чеков, подтверждающих приобретение приветствуется. Напомним, что аксессуары, бижутерия, а также вещи личного пользования возврату и обмену не подлежат.
Если появятся дополнительные вопросы - обязательно пишите в whatsapp +7 (913) 788 10 35, будем рады помочь!
ТОВАРЫ НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ:
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации согласно пункту 1 статьи 30 Закона РК «О защите прав потребителей»
- ЗУБНАЯ ЩЕТКА, ЗУБНАЯ НИТЬ, УШНЫЕ ПАЛОЧКИ
- КУПАЛЬНИКИ
- ПЛАВКИ, КУПАЛЬНЫЕ ШОРТЫ
- ПАРФЮМЕРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ (СВЕЧИ, САШЕ, ДИФФУЗОРЫ)
- ШВЕЙНЫЕ И ТРИКОТАЖНЫЕ БЕЛЬЕВЫЕ ИЗДЕЛИЯ (НИЖНЕЕ БЕЛЬЁ, В Т.Ч. ТЕРМОБЕЛЬЁ, ПИЖАМЫ И ДРУГИЕ АНАЛОГИЧНЫЕ ИЗДЕЛИЯ)
- ЧУЛОЧНО-НОСОЧНЫЕ ИЗДЕЛИЯ (КОЛГОТКИ, ЧУЛКИ, ПОЛУЧУЛКИ, ГЕТРЫ, НОСКИ, ЛЕГГИНСЫ, ПОДЛЕДНИКИ И ДРУГИЕ АНАЛОГИЧНОЕ ИЗДЕЛИЯ)
Настоящий документ «Пользовательское соглашение» (далее - Соглашение) представляет собой размещенное на сайте www.achers.myinsales.ru (далее - «Сайт») предложение ООО «ЭЙЧЕРС» в адрес любого физического лица (Пользователя Сайта/Вас), заключить договор на изложенных условиях данного Соглашения.
1. Общие положения
1.1. С момента Вашей регистрации на Сайте и в течение времени пользования Сайтом, а также персонализированными сервисами Сайта, Вы подтверждаете, что являетесь Пользователем Сайта вплоть до Вашего личного обращения в администрацию Сайта с требованием об отказе от любых взаимоотношений с Сайтом.
1.2. Использование Вами Сайта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:
а) просмотр размещенных на Сайте материалов;
б) регистрация и/или авторизация на Сайте;
в) размещение или отображение на Сайте любых материалов, включая, но не ограничиваясь такими как: тексты, гипертекстовые ссылки, изображения, аудио и видео- файлы, сведения и/или иная информация;
создает договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями статей 437 и 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Воспользовавшись любой из указанных в п.1.2 настоящего Соглашения возможностей по использованию Сайта Вы подтверждаете, что:
а) ознакомились с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сайта;
б) принимаете все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с Вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сайта. Если Вы не согласны с условиями настоящего Соглашения или не имеете права на заключение договора на их основе, Вам следует незамедлительно прекратить любое использование Сайта;
в) Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Сайтом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2. Общие условия пользования Сайтом
2.1. Сайт осуществляет продажу товара ООО «ЭЙЧЕРС» (далее – «товар») посредством веб-ресурса www.achers.myinsales.ru и сопутствующих сервисных служб Сайта.
2.2. Сайт осуществляет доставку товара способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения.
2.3. Сайт предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Вас товару, создания рейтингов мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых Сайтом.
2.4. Принимая условия настоящего Соглашения - Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях Сайта, связанных с продажей товара и/или оказанием услуг, в том числе о статусе выполнения заказа (в том числе на доставку товара), а также об иных событиях любого характера, относящихся к сервисам Сайта.
2.5. Согласие на получение рассылки: Подписываясь на SMS- и email-рассылку www.achers.myinsales.ru или третьих лиц, уполномоченных на рассылку от имени www.achers.myinsales.ru, в сети Интернетwww.achers.myinsales.ru, Вы соглашаетесь получать информационную рассылку на телефон и электронный адрес, указанный Вами при подписке через сервис подписки информационной рассылки на сайте www.achers.myinsales.ru; Вы проинформированы о том, что в случае, если у Вас возникнет желание отказаться от информационной рассылки www.achers.myinsales.ru, Вам будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса online-shop@achers.ru или же сообщить о несогласии получения информационных рассылок по адресам, указанным в разделе «Контакты» данного Соглашения; Вы также даете разрешение Сайту или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Сайта, собирать, хранить и обрабатывать все переданные Вами в адрес Сайта Ваши персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Сайта.
2.6. Вы соглашаетесь, что Сайт не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Сайт оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
2.7. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать по адресу online-shop@achers.ru .
2.8. Вы признаёте, что сопровождающее товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию товара Сайту по адресу online-shop@achers.ru .
2.9. Вы признаёте, что Сайт прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Сайта. Одновременно Сайт доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в товар непосредственно производителем.
2.10. Вы проинформированы, что цена и информация о наличии товара на Сайте могут изменяться круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке товара, отображаемым в каталоге на Сайте.
3. Обязательства Пользователя при использовании Сайта
3.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:
3.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
3.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
3.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
3.1.4. ущемления прав меньшинств;
3.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Сайта;
3.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо товаров из каталога на Сайте; некорректного сравнения товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными товарами, или осуждения таких лиц;
3.1.7. загрузки контента, который вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
3.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
3.1.9. загрузки неразрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
3.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
3.1.11. нарушения нормальной работы Сайта;
3.1.12. нарушения российских или международных норм права.
3.2. Вы соглашаетесь не использовать на Сайте бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
3.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Сайт имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через сервисы Сайта.
4. Политика конфиденциальности
4.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и Сайтом, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
4.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Сайт получил или может получить от Вас при Вашей регистрации на Сайте и/или оформлении Вами заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Сайта в отношении приобретаемого Вами товара/услуги и/или Вашего доступа к сервисам Сайта.
4.3. Политика конфиденциальности доступна в разделе сайта «Политика конфиденциальности» по ссылке – Политика конфиденциальности
5. Условия приобретения и доставки товара
5.1. Вы можете приобрести товар на Сайте, оплатив его следующими способами: банковской картой, сбербанк invoicing, по реквизитам на счет юридического лица, google pay, apple pay, paypal, подарочным сертификатом, использованием промокодов. При 100%-й предоплате продукции компания пробивает чек ККМ с признаком способа расчета "полный расчет", при этом считается, что Покупатель, внося такую 100 %-ю предоплату за продукцию уведомлен о таком порядке оформления чека при оплате продукции и принимает его.
5.2. Вы соглашаетесь, что выбранный Вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Вами заказа на Сайте.
5.3. Вы соглашаетесь, что подтверждение Вашего заказа, оплаченного Вами электронными деньгами, кредитной картой, с личного счета мобильного телефона, банковским переводом, происходит только после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты данного заказа.
5.4. Вы подтверждаете, что оплата заказа электронными деньгами, кредитной картой, с личного счета мобильного телефона должна быть произведена в течение 5 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты заказа по истечении указанного срока, заказ может быть аннулирован.
5.5. Сайт осуществляет доставку товара следующими способами: почтовая доставка службами Почты России/EMS (выбор доставки до двери или Распределительного Центра – РЦ), СДЭК, Boxberry (выбор доставки до двери или пункт выдачи Boxberry по России, Беларуси и Казахстану) и DHL (международная экспресс доставка) по тарифам выбранной службы доставки. Вы вправе выбрать любой удобный для вас способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений.
5.6. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать товар, будет расцениваться Сайтом как Ваш отказ от товара. При этом товар возвращается Сайту, а заказ считается аннулированным.
5.7. В случае Вашего отказа от товара, а также в случае отсутствия заказанного Вами товара, перечисленная Сайту предоплата за товар, за исключением расходов Сайта на доставку товара, будет возвращена Вам через 10 календарных дней с даты предъявления такого Вашего требования или обнаружения сотрудниками Сайта отсутствия данного товара в наличии.
5.8. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки товара, Вы можете направить Сайту по адресу online-shop@achers.ru .
6. Ответственность
6.1. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Сайт не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
6.2. Вы также соглашаетесь с тем, что Сайт не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта.
6.3. Вы подтверждаете, что Сайт не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.
6.4. Ответственность за действия несовершеннолетних на Сайте, включая ответственность за приобретение ими товаров из каталога на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.
6.5. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Сайтом обязательств по продаже и/или доставке Вам товара в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, Сайт ответственности не несет.
Реквизиты Сайта
Наименование юр. лица: ООО «ЭЙЧЕРС»
ИНН 5407978554 / КПП 540701001
ОГРН 1205400028965
Адрес: 630007, г.Новосибирск, ул. Фабричная, д.16, каб. 23
Email: online-shop@achers.ru
Дата публикации – 01.09.2020
Добро пожаловать в программу лояльности Achers!
Совершая покупки в нашем онлайн-магазине и офлайн-магазинах Вы получаете скидку на последующие покупки. Все суммы покупок суммируются*
При достижении суммы 200 000 руб и более присваивается скидка 3% на последующие покупки.
При достижении суммы 500 000 руб и более присваивается скидка 5% на последующие покупки.
При достижении суммы 1 000 000 руб и более присваивается скидка 10% на последующие покупки.
А еще наших покупательниц ждёт сюрприз в день рождения!
Удачных покупок!
*Важно знать, что возвраты вычитаются из накопленной суммы покупок.
поддержка клиентов
Ежедневно с 6:00 до 15:00 (по Московскому времени)
+7 (800) 100 32 99 (Бесплатно по России)
+7 (913) 788 10 35
Email интернет-магазина
shop@achers.ru
WHATSAPP
+7 (913) 788 10 35
Коммерческие предложения и другие вопросы
pr@achers.ru
Хотите стать частью нашей команды? Отправьте ваше резюме на почту
hr@achers.ru
Юридический Адрес
630007, г. Новосибирск, ул. Фабричная, д. 16, каб. 23
Наименование юр. лица
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭЙЧЕРС»
ОГРН: 1205400028965
ИНН: 5407978554