ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА/ОБМЕНА:
- Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении*, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине
- Нельзя вернуть или обменять товары из категорий «НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ», «КУПАЛЬНИКИ» И «ЧУЛОЧНО-НОСОЧНЫЕ ИЗДЕЛИЯ».
- Товары подлежат обмену только при условии наличия нужного Вам размера или цвета. Транспортные расходы на отправление посылки в обе стороны не компенсируются.
- Если вы проживаете за пределами России или у вас остались вопросы по оформлению возврата свяжитесь с нами:
Единый телефон 8 (800) 100-32-99 (звонок бесплатный)
WA +7 (913) 480-80-21
ПОКУПКА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине ACHERS, можно двумя способами:
Оформить заявку на возврат, вернуть товар в розничный магазин ACHERS, передать курьеру или отправить почтой нужно в течение 14 дней с даты получения товара.
Передача курьеру или отправка почтой (при наличии оформленной в личном кабинете заявки на возврат) — в течение 14 дней с даты получения товара.
ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН ACHERS
- Срок возврата интернет-заказа в розничный магазин ACHERS составляет 14 дней после получения
- Упакуйте вещи в фирменную упаковку и приложите заявление на возврат. Доставьте посылку в любой магазин ACHERS.
- Сроки возврата денежных средств:
Деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата
Деньги будут возвращены на счет в течение 3 после одобрения возврата. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней.
ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗОВ С ПОМОЩЬЮ КУРЬЕРА (включая международные заказы)
- В течение 7 дней после получения заказа свяжитесь с нами для оформления возврата.
WA +7 (913) 480-80-21
- Приложите к товару заявление на возврат. Упакуйте все вещи для возврата в фирменную упаковку.
- Передайте заказ курьеру. Для передачи возврата курьеру у вас есть 7 дней после получения заказа. Возвраты осуществляются в будние дни с 10:00 до 18:00.
*Сумма доставки будет удержана с конечной суммы возврата. - После получения товара мы обработаем вашу заявку и перечислим деньги в срок до 10 календарных дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.
- возврат осуществляется на счёт, с которого происходила оплата.
ПОКУПКА В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ
- В течение 14 дней после покупки вы можете сдать товар для возврата или обмена в магазин, в котором вы его приобрели
- Для возврата вам понадобятся товарный чек и паспорт.
- Если вы оплачивали заказ наличными, мы вернем вам сумму наличными
- Если вы оплачивали заказ картой, предъявите ее вместе с остальными документами
- Срок поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 банковских дней
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».